🗺️ Ofisleriniz arası "drop" / tek yön ücreti mevcut mudur? Kiralık aracı farklı şehirde teslim edebilir miyim?
Otomobili almış olduğunuz ofisten farklı olan ofisimize iade etmek istediğiniz takdirde tek yön ücreti talep edilmektedir. İlgili tutar rezervasyon aşamasında tek yön ücreti olarak yansıtılmaktadır.
🚗 Rezervasyon yaptırdığım aracın aynısını teslim alabilecek miyim?
Araçlarımız sizlerden önce kirada olması sebebi ile hasarlı / bakımı gelmiş ya da mecburi olarak şehir dışı ofislerimize iade edilmiş olabilmektedir. Bu gibi durumlarda tercih etmiş olduğunuz kriterlere uygun muadil araç çıkışı sizlere sağlanmaktadır.
⚠️ Muadil araçlarda yakıt garantisi (benzin veya dizel) verilememektedir. Aradaki aşağı yönlü bir fiyat farkı olur ise sizlere iade edilmekte, yukarı yönlü bir fiyat farkı olması durumunda ise sizlerden ek tahsilat gerçekleştirilmemektedir.
🛡️ Ek güvence paketlerini nasıl alabilirim?
Rezervasyon aşamasında online işlemlerden ya da aracı teslim alırken ofislerimizde de ek güvence paketi satın alabilirsiniz.
🚨 Kaza yaptım, şimdi ne olacak?
İlk olarak ne yapılmalı?
+90 554 883 06 51 numaralı hattı arayarak 7/24 hizmet veren ofislerimize ulaşım sağlayabilirsiniz.
Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler:
Aracın kaza yapıldığı anki pozisyonunu değiştirmeden kaza yerinin, (en az iki fotoğrafta plakalar görünecek şekilde) kazaya karışan aracın veya araçların fotoğraflanması gerekmektedir.
Tek taraflı kazalarda (aracın park halinde iken hasar alması, duran araca çarpılması veya tek taraflı yaşanan tüm kazalar) polis veya jandarmanın aranarak rapor tutulması için çağırılması gerekmektedir.
Çift taraflı veya daha fazla aracın karıştığı kaza durumlarında kazaya karışan diğer araçların ruhsatlarının, sigorta poliçelerinin ve sürücülerin ehliyetlerinin önlü arkalı fotoğraflanması; kaza tespit tutanağının eksiksiz olarak doldurulup ıslak imzalı olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
👮 Polis & Jandarma Raporu
Polis veya jandarma raporu gereken durumlarda, bu raporlar olmadan hasar bedeli sigorta tarafından karşılanmayacaktır. Tutulan tutanakta kaşe ve personellere ait sicil numaraları olmaması halinde rapor geçersiz sayılmaktadır. Kaza tutanağının bir adet ıslak imzalı aslını ofisimize elden teslim etmeniz gerekmektedir.
Geçersiz Sayılma Nedenleri:
Hasar, araç park halindeyken veya seyir halindeyken meydana gelmiş olsa dahi, olay yerine trafik ekiplerinin çağrılarak "Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı" tutulması gereklidir.
Polis veya jandarma tarafından hasarın gerçekten olay yerinde mi yoksa farklı bir lokasyonda mı meydana geldiğinin ispatı, olay yerinde kaza ile ilgili iz ve emarelerin olup olmadığı, var ise MOBESE kamera kayıtlarının kontrolü sağlanmalıdır.
Tutulan tutanakta kaşe ve personellere ait sicil numaralarının olmaması halinde rapor geçersiz sayılır.
Tutulan Görgü Tespit Tutanakları tamamen müşteri beyanı esaslı olduğu ve yeterli kontrol sağlanamadığı için geçersiz sayılmaktadır.
🗓️ Araç iade tarihimi nasıl uzatabilirim?
Aracı teslim aldıktan sonra aracımızın müsait olması durumunda +90 554 883 06 51 numaralı hattımızı arayarak, aracın o tarihteki güncel fiyatı üzerinden uzatma yapabilirsiniz.
⏱️ Araç iadesinde 2 saatlik opsiyon süremi geçersem ne olacak?
Kiralama süresi minimum 24 saattir. Sizlere sunmuş olduğumuz 2 saatlik gecikme opsiyonu bulunmaktadır. 2 saatlik gecikme opsiyonunu aşan kiralamalarda kiracı; aracın 1 günlük güncel ücreti + varsa 1 günlük ek hizmet ücretlerinden sorumludur. Bu süreden daha kısa kiralamalarda kira ücreti 1 (bir) gün olarak hesaplanır. Kiracı, kira bedelini kira başlangıcında ödemekle yükümlüdür.
🏢 Kurumsal kiralamanın avantajları nelerdir?
Firmanızla ilgilenen satış danışmanınız aracılığıyla sorularınızı ve taleplerinizi direkt olarak hızlıca iletebilirsiniz.
Günlük kiralamalarda taahhütsüz avantajlı fiyatlardan, aylık kiralamalarda güncel dönem üzerinden yıllık sabit fiyat avantajlarımızdan yararlanabilirsiniz.
Kiralamaya konu araçların kira faturalarına yansıyan KDV tutarlarının tamamı KDV indiriminden yararlanabilmektedir.
Kurumsal kiralama taleplerinizi +90 554 883 06 51 numaramıza iletebilirsiniz.
🪪 Eski ehliyet geçerli mi?
Hayır. Eski tip ehliyetler geçerli kabul edilmemektedir. İşlem ve rezervasyon sırasında yeni tip (çipli) sürücü belgesi ibraz edilmesi zorunludur.
🧼 Detaylı temizlik ücretini hangi durumlarda alıyorsunuz?
Kiracı; araç içi döşemede ve aksesuarlarda oluşabilecek sigara yanığı, yırtık, detaylı temizleme gerektiren leke vb. durumlar ile lastik ve jant gibi aksamlara zarar verilmesi, yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar dahil olmak üzere oluşan her türlü mekanik ve elektrik zarar ve ziyanı ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
⛽ Yakıt Prosedürü
Aracın yakıt durumu alındığı gibi teslim edilmemesi durumunda ; eksik yakıt bedeli ile birlikte bu bedelin %30’u oranında uygulanacak hizmet bedeli kiracıya yansıtılır.
❌ Rezervasyonumu nasıl iptal ettirebilirim?
Rezervasyonlarınızda lokasyon değişikliği yapılamamaktadır. Araç modeli , tarih , saat değişikliği için rezervasyonunuzdan en az 12 saat önce +90 554 883 06 51 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
Ücretsiz İptal: Ücretsiz iptal için rezervasyonun başlangıç tarihinden en az 24 saat öncesinde +90 554 883 06 51 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ücretli İptal: Rezervasyon başlangıç tarihine 24 saatten daha az bir süre kaldığında yapılan iptallerde, rezervasyon saatinde aracın teslim alınmaya gelinmemesi ve rezervasyon başlangıç saatinin aşılması durumlarında kiralama ücretli iptal edilir. Ücretli iptallerde 1 (bir) günlük araç kira bedeli cezai şart olarak uygulanır.